Tigullio Trasporti S.p.A.

L'intervento partito a settembre 2001. L'obiettivo è quello di sostenere l'azienda a affrontare la gara per l'assegnazione del servizio che la Provincia ha l'obbligo di indire in applicazione
della legge sul trasporto pubblico nazionale e regionale.

PRIMA FASE: una giornata di "condivisione strategica" che ha coinvolto tutto il personale (270 unità). Essa è servita per comprendere l'evoluzione trasporto pubblico e il valore della
competizione in atto.

SECONDA FASE: attivazione di 5 gruppi di progetto che, attraverso la metodologia della Formazione-Intervento arrivano a formalizzare le caratteristiche distintive dell'azienda, la qualità del servizio erogato e i possibili miglioramenti interni da apportare prima della gara e da impegnarsi a realizzare negli anni di durata del contratto di servizio.
Le persona coinvolte in questa seconda fase sono 25 e appartengono a tutte le funzioni aziendali